前营街社区人大代表活动室开展民生实事办理工作评议活动

11月16日，仓门街街道前营街社区人大代表活动室组织部分人大代表和居民群众，评议民生实事办理情况。西宁市人大常委会副主任李志坚参加了此次活动。

活动现场，首先由社区负责人逐一详细介绍了民生实事内容以及办理情况，并展示办理前后对比图片。今年以来，前营街社区人大代表活动室通过人大代表走访、居民议事协商会征集，共收集涉及环境卫生、便民服务设施、树木修整等民生问题12件，已解决问题9 件。随后，经过满意度测评，居民代表对办理结果满意率98.8%。居民代表徐明感慨地说：“不看不知道，这一年代表们为我们解决了这么多事情，真的太感动了。”

为了解决好群众反映的困难和问题，前营街社区人大代表活动室以倾听民声、履职尽责、服务群众为主线，推行以群众需求库、服务项目库、服务资源库为主的“三库”工作法，即紧紧围绕居民的急难愁盼及社区治理中存在的问题形成群众需求库，建立党建创新、民生服务、公益活动、志愿服务等项目菜单为内容的服务项目库，发挥“六大联盟”作用，着力构建功能健全、覆盖到位、对象精准的服务资源库。通过运行“意见收集反馈、资源联建共享、部门联动共管、服务办结有效”的四联模式，使代表工作有速度更有温度。如，居民反映宏觉寺街1号院3号楼、7号楼因停水时间较长影响居民日常生活，希望帮助协调解决恢复供水，李强、张若蕾、张启辉三位代表立即联系了城中区城乡建设局人员并一同前往现场。实地查看发现，3号楼是因为楼栋水管结冻导致无法供水，7号楼是因为住户家中漏水，自来水公司将总阀关闭导致整栋楼无法供水。代表们先是联系水暖工对3号楼结冻的管道进行加热，将管道内冰块融化恢复了供水。随后，张贴通知、查询住户信息，最终联系到房屋漏水的房主，修复后恢复了7号楼的供水。通过代表们的努力，事情得以快速解决，居民们纷纷对人大代表“点赞”。

市人大常委会副主任李志坚对前营街社区人大代表活动室工作给予了充分肯定，并提出三点要求：一是人大代表活动室发挥桥梁纽带作用，代表要与居民群众多见面、多联系、多沟通，针对社会治理中存在的问题，开展研究、讨论、思考，集思广益，提出高质量的意见建议；二是采取集中学习培训、专题交流讨论、参加主题活动等形式，提升人大代表的能力素质；三是每名人大代表都要当好宣传员，宣传党的路线方针政策，宣传与居民生活密切相关的法律法规，在加强基层社会治理上发挥作用。